Conditions Générales d'Utilisation (CGU)

1. Objet Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») définissent les règles d'utilisation de la plateforme CeeBia (ci-après « la Plateforme »). En accédant à la Plateforme ou en l'utilisant, tout utilisateur (Vendeur ou Acheteur) accepte sans réserve les présentes CGU. 2. Description du Service La Plateforme est un service d'hébergement de vitrines virtuelles et un outil de mise en relation basé au Cameroun. Elle permet à des Vendeurs d'exposer leurs produits et de recevoir des intentions de commande de la part d'Acheteurs, directement sur leur numéro WhatsApp. Les prix affichés sur la Plateforme sont indicatifs et fixés librement par les Vendeurs. CeeBia ne garantit pas l'exactitude des tarifs et les utilisateurs doivent confirmer le prix final directement sur WhatsApp avant toute transaction. Important : CeeBia n'est pas un site e-commerce classique. Nous ne vendons aucun produit directement, nous n'encaissons aucun paiement, et nous ne gérons aucune livraison. 3. Rôle et Limites de Responsabilité de la Plateforme Aucune intervention financière : La Plateforme ne traite, ne séquestre, ni n'encaisse aucun paiement. Toute transaction financière, transfert d'argent (Mobile Money, espèces, etc.) ou échange de biens se fait exclusivement et directement entre le Vendeur et l'Acheteur, à leurs propres risques. Absence de garantie sur les produits : Nous ne vérifions ni la qualité, ni la légalité, ni l'authenticité, ni la disponibilité des produits exposés par les Vendeurs. La Plateforme décline toute responsabilité en cas de produit défectueux, non conforme, contrefait ou dangereux. Gestion des litiges : En cas de fraude, d'arnaque, de non-livraison ou de tout autre litige découlant d'une transaction, la responsabilité de la Plateforme ne saurait être engagée. La Plateforme n'agira pas en tant que médiateur. Les utilisateurs sont invités à faire preuve de vigilance et à régler leurs différends directement entre eux. CeeBia recommande expressément aux Acheteurs de ne jamais effectuer de paiement Mobile Money à l'avance sans avoir vu ou reçu le produit, sauf s'ils font pleinement confiance au Vendeur. La Plateforme ne saurait être tenue pour responsable des pertes financières liées à des escroqueries par Mobile Money. Disponibilité du service : La Plateforme est fournie « en l'état ». Nous faisons de notre mieux pour assurer sa stabilité, mais nous ne garantissons pas un accès ininterrompu au service et déclinons toute responsabilité en cas de bug, interruption ou perte de données. 4. Obligations du Vendeur Le Vendeur s'engage à : Fournir des informations exactes sur son identité, son activité et sa localisation. Ne publier que des produits dont il a la propriété ou le droit de vente. Ne pas publier de contenus illicites, haineux, ou proposant des produits interdits par la législation (drogues, armes, médicaments non autorisés, etc.). Le Vendeur s'engage à respecter la réglementation commerciale en vigueur au Cameroun, notamment en matière de prix, de taxes et d'interdiction de vente de produits illicites ou contrefaits. Communiquer de manière transparente et honnête avec les Acheteurs. La Plateforme se réserve le droit, à sa seule discrétion et sans préavis, de suspendre, restreindre ou supprimer le compte de tout Vendeur ne respectant pas ces règles ou suspecté de pratiques frauduleuses. 5. Obligations de l'Acheteur L'Acheteur utilise la Plateforme pour découvrir des produits. Il reconnaît que lorsqu'il clique sur le bouton de contact, il interagit directement avec le Vendeur sur l'application WhatsApp. L'Acheteur est seul responsable de s'assurer de la fiabilité du Vendeur et de la conformité du produit avant de procéder à tout paiement. 6. Propriété Intellectuelle Le code source, le design, le logo et l'architecture de la Plateforme sont la propriété exclusive de Ceebia. Toute reproduction ou copie non autorisée est interdite. Les images et textes publiés par les Vendeurs restent leur propriété, mais ils accordent à la Plateforme le droit de les afficher afin d'assurer la visibilité de leur boutique sur le site. 7. Modification des CGU Nous nous réservons le droit d'adapter ou de modifier les présentes CGU à tout moment pour les faire évoluer avec la Plateforme. L'utilisation continue de la Plateforme après modification vaut acceptation des nouvelles CGU. 8. Droit Applicable et Juridiction Les présentes CGU sont régies par le droit applicable au Cameroun. En cas de litige relatif à l'utilisation de la Plateforme, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable avant toute autre démarche.